Innehållsförteckning:

Hur kontaktar jag Oracle via telefon?
Hur kontaktar jag Oracle via telefon?

Video: Hur kontaktar jag Oracle via telefon?

Video: Hur kontaktar jag Oracle via telefon?
Video: Oracle Cloud - find your customer support identifier 2024, April
Anonim

1 (800) 392-2999

Hur gör jag på det här sättet en serviceförfrågan i Oracle?

Skapa en serviceförfrågan

  1. Logga in på My Oracle Support med din Oracle-inloggning.
  2. Klicka på Skapa SR på fliken Serviceförfrågningar.
  3. Fyll i fälten Problemsammanfattning och Problembeskrivning under "Vad är problemet".
  4. Under "Var är problemet", välj fliken Moln och ange följande information:

Vet också, hur hittar jag min Oracle Support Identifier?

  1. Klicka på Begär åtkomst och klicka sedan på Hitta supportidentifierare för att leta upp din Oracle SI.
  2. Ange systemets serienummer, välj din organisation och klicka sedan på Sök.
  3. Välj en SI och klicka sedan på Begär åtkomst.

Hur lägger jag till ett CSI-nummer till Oracle-stödet?

Registrera ditt CSI-nummer

  1. Logga in med ditt Oracle-konto.
  2. Från den inloggade användarmenyn, klicka på Mitt konto.
  3. I avsnittet Supportidentifierare klickar du på Begär åtkomst.
  4. Ange ditt CSI-nummer, en valfri notering för godkännare, och klicka sedan på Begär åtkomst.
  5. Ange ditt företagsnamn som äger CSI-numret och klicka på Validera.

Hur eskalerar jag en Oracle Sr?

  1. Ring Oracles avgiftsfria nummer 18004258448 och be dem eskalera så kommer de att be dig om information som chefsuppgifter och arbetstid.
  2. Kommentera SR ungefär samma sak med chefsnamn, e-post-id och telefon.

Rekommenderad: