Innehållsförteckning:

Hur överför jag ett ärende i Salesforce?
Hur överför jag ett ärende i Salesforce?

Video: Hur överför jag ett ärende i Salesforce?

Video: Hur överför jag ett ärende i Salesforce?
Video: Дневник хранящий жуткие тайны. Переход. Джеральд Даррелл. Мистика. Ужасы 2024, November
Anonim

För att överföra en ärendeägare, gå till ärendeposten vars ägare du vill omtilldela och följ dessa steg:

  1. Klicka på länken Ändra till höger om Fall Ägarfält.
  2. Från vallistan väljer du om fall ägaren ska vara en enskild användare eller en kö.

I detta avseende, hur tilldelar jag ett ärende i Salesforce?

Skapa ärendetilldelningsregler i Salesforce.com

  1. Från Inställningar, under Bygg-avsnittet, välj Anpassa → Fall → Tilldelningsregler.
  2. Klicka på Ny.
  3. Välj ett regelnamn.
  4. Klicka på Spara.
  5. Klicka på länken Regelnamn för din nya regel.
  6. Klicka på Ny högst upp i listan Regelposter för att lägga till en ny regelpost för din tilldelningsregel.

Man kan också fråga sig, vad är användningen av överföringspost i profil? Överföringspost är en typ av behörighet i salesforce. Om en användare ges tillgång att överföra en post kommer användaren att ha möjlighet att överföra de poster som har läsbehörighet.

Med tanke på detta, hur överför jag en post i Salesforce?

Från Setup anger du Mass Överför poster i rutan Snabbsökning och välj sedan Massa Överför poster . Klicka på länken för typen av spela in till överföra . Du kan eventuellt fylla i namnet på den befintliga spela in ägare i Överföra från fältet. För leads kan du överföra från användare eller köer.

Vad är en ärendeägare?

1 Definition. En person (eller grupp av personer) som är ansvarig för resultatet av en fall . De ärendeägare kan ändra vilken aspekt som helst av en fall och är aktivt involverad i att uppnå målen för fall.

Rekommenderad: